User Flow
เส้นทางการใช้งาน
เส้นทางจริงของผู้ใช้แต่ละกลุ่ม ตั้งแต่ต้นจนจบ แต่ละขั้นบอกว่าใครเป็นผู้ทำ ผลที่เกิดขึ้น และหน้าจอที่จะเห็น
- เริ่มต้น
- ผู้ใช้ทำ
- ระบบทำ
- เงื่อนไข
- สำเร็จ
ผู้ทำ: ผู้ป่วย / ญาติ
ผู้ป่วยเริ่มใช้แอป
ตั้งแต่เปิดแอปครั้งแรก เชื่อมเครื่องวัด ไปจนถึงรับคำแนะนำจากทีมดูแล
- ขั้น 1/11เริ่มต้น
เปิดแอป Smart Link
หน้า Splash ตรวจข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เก็บไว้ในเครื่อง
- ขั้น 2/11เงื่อนไข
ยังเข้าสู่ระบบอยู่หรือไม่?
การเข้าสู่ระบบของแอปมีอายุ 7 วัน
- ใช่ → ไปหน้าหลักเลย
- ไม่ → ไปหน้าเข้าสู่ระบบ
- ขั้น 3/11ผู้ใช้ทำ
เข้าสู่ระบบด้วย Google / Apple
ยอมรับข้อตกลง (Consent) ก่อนใช้งานครั้งแรก
- ขั้น 4/11เงื่อนไข
ผูกผู้ป่วยไว้แล้วหรือยัง?
ดูจากการ์ดผู้ป่วยบนหน้าหลัก
- ยัง → ทำขั้นตอนเชื่อมต่อ 4 ขั้น
- แล้ว → ข้ามไปวัดค่า
- ขั้น 5/11ผู้ใช้ทำ
เลือกโรงพยาบาล
แสดงเฉพาะโรงพยาบาลที่เปิดใช้งาน
- ขั้น 6/11ผู้ใช้ทำ
กรอก HN + วันเกิด
ต้องตรงกับที่โรงพยาบาลลงทะเบียนไว้
- ขั้น 7/11ผู้ใช้ทำ
จับคู่เครื่อง (Bluetooth / QR)
ระบบตรวจ Serial Number / MAC กับทะเบียนอุปกรณ์ของโรงพยาบาล
- ขั้น 8/11ระบบทำ
ระบบผูกเครื่องและผู้ป่วย
ตรวจโรงพยาบาล ผู้ป่วย เครื่อง ประเภทเครื่อง และเครื่องต้องไม่ผูกกับคนอื่น
ถ้าไม่ผ่าน แอปแสดงข้อความ เช่น "Device is assigned to another patient"
- ขั้น 9/11ผู้ใช้ทำ
วัดค่าด้วยเครื่อง
แอปอ่านค่าผ่าน Bluetooth แล้วส่งเข้าระบบ
- ขั้น 10/11ผู้ใช้ทำ
ดูประวัติ / เพิ่มกิจกรรม
เขียนโน้ต บันทึกอาหาร ยา ออกกำลังกาย
- ขั้น 11/11สำเร็จ
รับคำแนะนำและการแจ้งเตือน
คำแนะนำจากทีมดูแลเข้ากล่องข้อความและห้องแชท
ผู้ทำ: แพทย์ / พยาบาล
ทีมดูแลติดตามและส่งคำแนะนำ
จากการเข้าสู่ระบบ หาเคสที่ผิดปกติ ส่งคำแนะนำ และติดตามผล
- ขั้น 1/8เริ่มต้น
เข้าสู่ระบบ Smart Care
ชื่อผู้ใช้งาน + รหัสผ่าน มีอายุ 24 ชั่วโมง
- ขั้น 2/8ระบบทำ
หน้ารายชื่อผู้ป่วย
หน้าแรกหลังเข้าสู่ระบบ
- ขั้น 3/8ผู้ใช้ทำ
เปิดมอนิเตอร์ผู้ป่วย
ช่องสรุป ทั้งหมด / วิกฤต / เฝ้าระวัง / ไม่มีข้อมูลเกิน 24 ชม.
- ขั้น 4/8ผู้ใช้ทำ
กรองเคส
สลับความดัน / น้ำตาล เลือกวอร์ด หรือกดช่อง "วิกฤต"
- ขั้น 5/8ผู้ใช้ทำ
อ่านบรรทัด "เกณฑ์"
เช่น ปกติ 70–180 · เฝ้าระวัง <70 หรือ >180 · วิกฤต <54 หรือ ≥250 mg/dL
- ขั้น 6/8ผู้ใช้ทำ
ส่งคำแนะนำ
แผงด้านขวา เลือกข้อความสำเร็จรูปหรือพิมพ์เอง
- ขั้น 7/8ระบบทำ
ระบบบันทึกและแจ้งผู้ป่วย
บันทึกคำแนะนำ คัดลอกเข้าห้องแชท และส่งการแจ้งเตือน
ช่วงที่ระบบประกาศปิดปรับปรุง (Maintenance) จะบันทึกไม่ได้
- ขั้น 8/8สำเร็จ
ติดตามผลใน Activity & Follow-Up
เมื่อผู้ป่วยวัดครั้งถัดไป ตารางเติมผลให้เอง
ผู้ทำ: ผู้ป่วย ↔ ทีมดูแล
แชทระหว่างผู้ป่วยกับทีมดูแล
ผู้ป่วยส่งข้อความหรือค่าที่วัด ทีมดูแลตอบและปิดเรื่อง
- ขั้น 1/7เริ่มต้น
โรงพยาบาลเปิดหน้า "ข้อความผู้ป่วย"
ปิดเป็นค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบเป็นผู้เปิดให้โรงพยาบาล
- ขั้น 2/7ผู้ใช้ทำ
ผู้ป่วยกด "แชทกับทีมดูแล"
ถ้าผูกผู้ป่วยหลายคน แอปให้เลือกก่อน
- ขั้น 3/7ผู้ใช้ทำ
พิมพ์ข้อความ หรือแนบค่าการวัด
ไม่เกิน 1,000 ตัวอักษร
- ขั้น 4/7เงื่อนไข
ส่งเกินจำนวนที่กำหนดไหม?
5 ข้อความต่อนาที และ 20 ข้อความต่อชั่วโมง
- เกิน → ระบบปฏิเสธชั่วคราว ให้รอสักครู่
- ไม่เกิน → ข้อความถูกบันทึก
- ขั้น 5/7ระบบทำ
ส่งการแจ้งเตือนถึงทีมดูแล
ทีมที่ได้รับมอบหมายก่อน ถ้าไม่มีส่งให้วอร์ด แล้วจึงผู้ดูแลโรงพยาบาล
- ขั้น 6/7ผู้ใช้ทำ
ทีมดูแลเห็นตัวเลขข้อความใหม่
ที่เมนู "ข้อความผู้ป่วย" และที่ชื่อผู้ป่วยในหน้ามอนิเตอร์
- ขั้น 7/7สำเร็จ
ตอบ หรือปิดการสนทนา
ปิดแล้วเปิดใหม่ได้